Política de privacidad
Su privacidad es nuestra prioridad. Descubra cómo protegemos sus datos.
En Softwai, su privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando usa Adeux.
📋 1. Datos recopilados
Información de la cuenta
- Dirección de correo electrónico
- Nombre para mostrar
- Foto de perfil (opcional)
Datos de pareja
- Fecha de aniversario
- Código de invitación (para vincular parejas)
- Datos de la relación
Contenido del usuario
- Mensajes intercambiados con su pareja
- Fotos compartidas en el álbum
- Eventos y datos del calendario
- Respuestas a las preguntas diarias
- Cápsulas del tiempo (función Premium)
- Datos de ubicación (si se activa la compartición de ubicación)
Datos de uso
- Estadísticas de uso de la aplicación
- Datos de interacción con las funciones
- Registros de errores y diagnósticos
- Información del dispositivo (modelo, versión de iOS)
🎯 2. Uso de los datos
Utilizamos sus datos para:
- Proporcionar y mantener el servicio
- Sincronizar los datos entre usted y su pareja
- Enviar notificaciones (con su permiso)
- Mejorar el servicio según el uso
- Proporcionar atención al cliente
- Detectar y prevenir fraudes o abusos
🔒 3. Almacenamiento y seguridad
Almacenamiento
Sus datos se almacenan de forma segura mediante:
- Firebase Authentication para la seguridad de las cuentas
- Firebase Firestore para datos estructurados
- Firebase Storage para fotos y medios
- Todos los datos están cifrados en tránsito mediante TLS
Medidas de seguridad
- Cifrado con estándares de la industria
- Protocolos de autenticación seguros
- Auditorías de seguridad periódicas
- Controles de acceso y monitoreo
🤝 4. Compartición de datos
Nunca vendemos sus datos personales.
Compartimos sus datos únicamente con:
- Firebase/Google: Para servicios de infraestructura (Política de Google)
- Apple: Para compras integradas y servicios del App Store
- Requisitos legales: Si lo exige la ley
Sus mensajes, fotos y contenidos personales nunca se comparten con terceros con fines publicitarios o de marketing.
🇪🇺 5. Sus derechos (RGPD)
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a:
Acceso
Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre usted.
Rectificación
Corregir cualquier dato personal inexacto.
Supresión ("Derecho al olvido")
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
Retirada del consentimiento
Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@softwai.com
⏱️ 6. Conservación de datos
- Cuentas activas: Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa
- Cuentas eliminadas: Los datos se eliminan en un plazo de 30 días
- Copias de seguridad: Se eliminan de las copias de seguridad en un plazo de 90 días
🗑️ 7. Eliminación de datos
Para eliminar sus datos:
- En la app: Vaya a Perfil > Ajustes > Eliminar cuenta
- Por correo electrónico: Envíe una solicitud a privacy@softwai.com
Al eliminar:
- Su cuenta y perfil se eliminan permanentemente
- Sus mensajes se retiran de la vista de su pareja
- Sus fotos se eliminan de los álbumes compartidos
- Todos los datos asociados se purgan de nuestros sistemas
🔗 8. Servicios de terceros
El servicio utiliza los siguientes servicios de terceros:
🔔 9. Notificaciones push
Enviamos notificaciones push para:
- Nuevos mensajes de su pareja
- Recordatorios de eventos
- Actividad de la pareja (pareja unida, preguntas respondidas)
- Desbloqueo de cápsulas del tiempo
Puede desactivar las notificaciones en Ajustes de iOS > Adeux > Notificaciones.
📊 10. Analíticas
Recopilamos analíticas anónimas para mejorar el servicio:
- Frecuencia de uso de las funciones
- Tasas de error e informes de fallos
- Métricas de rendimiento
Estos datos son agregados y no permiten identificar a usuarios individuales.
📍 11. Datos de ubicación
Si activa la compartición de ubicación:
- Su ubicación se comparte únicamente con su pareja
- Los datos expiran automáticamente después de la duración elegida (1h, 4h, 8h o 24h)
- Puede desactivar la compartición en cualquier momento
- No se conservan datos de ubicación después de la expiración
👶 12. Protección de menores
El servicio no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.
📝 13. Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad. Le informaremos de los cambios mediante:
- Publicación de la nueva política en la aplicación
- Notificación por correo electrónico para cambios significativos
📧 Contact
Para cualquier pregunta sobre esta política:
Email : privacy@softwai.com
Softwai · Paris, France