Política de privacidade
A sua privacidade é a nossa prioridade. Descubra como protegemos os seus dados.
Na Softwai, a sua privacidade é a nossa prioridade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o Adeux.
📋 1. Dados recolhidos
Informações da conta
- Endereço de e-mail
- Nome de exibição
- Foto de perfil (opcional)
Dados do casal
- Data de aniversário
- Código de convite (para vincular parceiros)
- Dados do relacionamento
Conteúdo do utilizador
- Mensagens trocadas com o seu parceiro(a)
- Fotos partilhadas no álbum
- Eventos e dados do calendário
- Respostas às perguntas diárias
- Cápsulas do tempo (funcionalidade Premium)
- Dados de localização (se a partilha de localização estiver ativada)
Dados de utilização
- Estatísticas de utilização da aplicação
- Dados de interação com as funcionalidades
- Registos de erros e diagnósticos
- Informações do dispositivo (modelo, versão do iOS)
🎯 2. Utilização dos dados
Utilizamos os seus dados para:
- Fornecer e manter o serviço
- Sincronizar os dados entre si e o seu parceiro(a)
- Enviar notificações (com a sua permissão)
- Melhorar o serviço com base na utilização
- Fornecer suporte ao cliente
- Detetar e prevenir fraudes ou abusos
🔒 3. Armazenamento e segurança
Armazenamento
Os seus dados são armazenados de forma segura através de:
- Firebase Authentication para a segurança das contas
- Firebase Firestore para dados estruturados
- Firebase Storage para fotos e media
- Todos os dados são encriptados em trânsito via TLS
Medidas de segurança
- Encriptação com padrões da indústria
- Protocolos de autenticação seguros
- Auditorias de segurança regulares
- Controlos de acesso e monitorização
🤝 4. Partilha de dados
Nunca vendemos os seus dados pessoais.
Partilhamos os seus dados apenas com:
- Firebase/Google: Para serviços de infraestrutura (Política do Google)
- Apple: Para compras integradas e serviços da App Store
- Requisitos legais: Se exigido por lei
As suas mensagens, fotos e conteúdos pessoais nunca são partilhados com terceiros para fins publicitários ou de marketing.
🇪🇺 5. Os seus direitos (RGPD)
Se se encontra na União Europeia, tem o direito de:
Acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados que detemos sobre si.
Retificação
Corrigir quaisquer dados pessoais inexatos.
Apagamento ("Direito ao esquecimento")
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado e legível.
Retirada do consentimento
Retirar o seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, contacte-nos em: privacy@softwai.com
⏱️ 6. Conservação de dados
- Contas ativas: Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa
- Contas eliminadas: Os dados são eliminados no prazo de 30 dias
- Cópias de segurança: Removidas das cópias de segurança no prazo de 90 dias
🗑️ 7. Eliminação de dados
Para eliminar os seus dados:
- Na app: Vá a Perfil > Definições > Eliminar conta
- Por e-mail: Envie um pedido para privacy@softwai.com
Ao eliminar:
- A sua conta e perfil são permanentemente eliminados
- As suas mensagens são removidas da vista do seu parceiro(a)
- As suas fotos são eliminadas dos álbuns partilhados
- Todos os dados associados são purgados dos nossos sistemas
🔗 8. Serviços de terceiros
O serviço utiliza os seguintes serviços de terceiros:
🔔 9. Notificações push
Enviamos notificações push para:
- Novas mensagens do seu parceiro(a)
- Lembretes de eventos
- Atividade do parceiro (casal unido, perguntas respondidas)
- Desbloqueio de cápsulas do tempo
Pode desativar as notificações em Definições do iOS > Adeux > Notificações.
📊 10. Analíticas
Recolhemos analíticas anónimas para melhorar o serviço:
- Frequência de utilização das funcionalidades
- Taxas de erro e relatórios de falhas
- Métricas de desempenho
Estes dados são agregados e não permitem identificar utilizadores individuais.
📍 11. Dados de localização
Se ativar a partilha de localização:
- A sua localização é partilhada apenas com o seu parceiro(a)
- Os dados expiram automaticamente após a duração escolhida (1h, 4h, 8h ou 24h)
- Pode desativar a partilha a qualquer momento
- Nenhum dado de localização é conservado após a expiração
👶 12. Proteção de menores
O serviço não se destina a utilizadores com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças com menos de 13 anos. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, por favor contacte-nos.
📝 13. Alterações
Podemos atualizar esta política de privacidade. Informá-lo-emos das alterações através de:
- Publicação da nova política na aplicação
- Notificação por e-mail para alterações significativas
📧 Contact
Para qualquer questão sobre esta política:
Email : privacy@softwai.com
Softwai · Paris, France